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北京时间2016年6月21号，谷歌全球代理商大会在美国硅谷举行。作为谷歌大陆认证省级代理商的英虎网络，董事长郭汉洲先生参与了此次大会，目睹了谷歌各类创新产品和功能。站在跨境电商行业服务者的角度，董事长郭汉洲get到什么新鲜点？
 

英虎网络董事长郭汉洲在Google硅谷
 

在谷歌全球代理商大会上，谷歌的相关领导人向参会的代理商们讲解并亲身演示了谷歌的新产品与新功能。站在跨境电商行业服务者的角度，董事长郭汉洲get到什么新鲜点？
 

一：Google VR：
 

1、改变产品体验方式
 

电商产品只能以图片或者样品的形式展示。对于跨境电商，与顾客关于产品的交流只是通过产品的图片，文字信息进行交流，或者最直接的就是通过远距离的寄送样品。这样的过程，不仅使得交流人员的交流时间成本增加，还降低了效率。
 

英虎网络董事长郭汉洲（左）与谷歌渠道部全球总裁Todd Rowe（右）
 

2、 虚拟现实APP无需下载
 

我们总会抱怨手机内存不够而应用程序却太多。
 

英虎网络董事长郭汉洲在Google全球代理商大会现场
 

二： Google PWA 为顾客提供更好的体验
 

对于想在智能手机上胜出的电商公司来说，单纯地锁定App 来吸引用户真的就是最好的策略吗？剁手党们是喜欢在手机网页上购物还是青睐App？
 

先看下图关于用户的网购行为情况：App在移动购物中占主导地位，但手机网页也不能被忽视。

但是对于用户来说，不论是在手机网页端，还是APP端，良好的体验才是最重要的。而有关报告显示，顾客不喜欢手机页面的主要原因：一是操作页面不好用；二是导览规划不合理；三是页面设计和视觉感受不佳。如果单论购物行为， 规划良好的手机版网页就很足够。但APP对于重度用户来说还是必不可少的，毕竟APP的流畅度与体验是手机网页暂时无法取代的（当然前提是APP的设计很好）。
 

为此，Google Progressive Web App （PWA ）就是致力于缩小手机网页及APP之间的体验差距，为消费者提供APP和手机网页一致的用户体验。
 

三：有没有生病？Google就能告诉你
 

谷歌准备改变人们的固有印象，它们准备优化搜索结果，让人们更容易分辨出自己的症状到底是什么病。谷歌新的症状搜索功能会为你展示出相关疾病，你可以通过自己的实际情况进行初步判断。举例来说，如果你搜索“头疼”，搜索结果会为你推荐“偏头疼、紧张性头痛或感冒引起的头部充血”等症状。

 

同样引入到跨境电商行业，这样的搜索功能，能够根据顾客搜索的关键词，为顾客展示相关的产品，顾客可以通过实际需要，选择最符合自己需求的产品。例如顾客搜索球服，搜索结果会为你推荐吸汗透气的棉质面料、或轻薄透气的纱网面料等不同材质的球服。
 

点评：
 

Google功能与产品的不断创新与完善，不管是在生活上，还是在商业上，都产生非常大的影响，其更加人性化的设计与功能，不断提高了我们的生活水平。融入到跨境电商，很大程度上协助了跨境电商不断提高客户的体验度，以及商业流程的创新与人性化。